En vivo / Tragamonedas
Aquí encontrarás las definiciones claras de los términos que aparecen en el casino, las apuestas deportivas y tu cuenta. Desde mecánicas de tragamonedas hasta condiciones de retiro, este glosario te ayuda a tomar decisiones con información real.
Saber qué significa RTP antes de abrir una tragamoneda es diferente a aprenderlo después de perder varias rondas. Cuando conoces la volatilidad de un juego, puedes decidir si encaja con tu ritmo de juego ese día. Lo mismo aplica con los términos de cuenta: si sabes qué es KYC y cuándo se activa, no te toma por sorpresa cuando el sistema lo solicita. En encodere, los títulos disponibles en el lobby, como Cohete de Oro Crash o Póker Caribeño Turbo, tienen mecánicas específicas que se entienden mejor con un vocabulario claro. Este glosario no te da consejos de apuesta; te da el idioma del casino para que navegues tu cuenta y el lobby con más seguridad.
Los términos del casino no aparecen todos en el mismo lugar. Algunos los ves en la pantalla del juego, otros en tu cartera y algunos solo cuando el sistema te los pide. Esta tabla te muestra dónde encontrar cada familia de términos dentro de encodere.
Términos como RTP, volatilidad, líneas de pago y ronda de bonificación aparecen en la ficha de información de cada título dentro del lobby. Búscalos en el ícono de información antes de comenzar una partida.
Conceptos como hándicap asiático, over/under y cuota decimal los verás directamente en la pantalla de apuestas deportivas. Aplican a mercados de fútbol, como Liga MX y selección nacional, y a boxeo.
Palabras como depósito, retiro, saldo disponible y transferencia SPEI aparecen en la sección de pagos de tu cuenta. Allí también verás las opciones activas: SPEI, Mercado Pago y métodos bancarios.
Términos como rollover, turnover y condiciones de liberación los encontrarás en los detalles de cualquier oferta activa dentro de tu panel de cuenta después de iniciar sesión.
Estas son las definiciones de los términos que más se buscan al comenzar a usar el lobby. Cada respuesta es directa y sin rodeos.
RTP significa retorno al jugador. Es el porcentaje teórico del total apostado que un juego devuelve a lo largo del tiempo.
Es el margen matemático que tiene el casino sobre el jugador en cada juego. Si un juego tiene, la ventaja de la casa es 4%.
La volatilidad describe la frecuencia y el tamaño de los premios en un juego. Alta volatilidad significa premios menos frecuentes pero más grandes; baja volatilidad ofrece premios más seguidos pero de menor tamaño. Raspadito Fiesta, por ejemplo, tiende a volatilidad baja.
Es el monto total que debes apostar para cumplir una condición antes de retirar un saldo. Si una condición indica wager x10 sobre 100 pesos, necesitas completar 1,000 pesos en apuestas antes de que ese saldo quede disponible para retiro.
El jackpot es el premio máximo que puede otorgar un juego. Se activa con combinaciones específicas, generalmente raras. Su valor puede ser fijo o acumularse con las apuestas de varios jugadores, dependiendo del tipo de juego.
El casino en vivo transmite mesas reales con crupieres humanos en tiempo real. Puedes jugar ruleta, blackjack o bacará con un crupier en pantalla. La partida ocurre en tiempo real y tus apuestas se reflejan en tu saldo de cuenta de inmediato.
Estos conceptos aparecen con más frecuencia en las secciones de apuestas deportivas, pagos y verificación de cuenta. Conocerlos te evita sorpresas al momento de operar tu cartera o revisar los mercados disponibles.
Es un tipo de apuesta deportiva que elimina el empate asignando una ventaja o desventaja a cada equipo. Se usa mucho en fútbol, incluyendo partidos de Liga MX. El resultado se ajusta según el hándicap antes de calcular si ganaste la apuesta.
Es un mercado donde apuestas si el total de goles, puntos o eventos en un partido será mayor (over) o menor (under) que un número fijo establecido por la plataforma. No importa quién gane; solo cuenta el total acumulado al final del evento.
El rollover es la cantidad de veces que debes apostar un saldo antes de poder retirarlo. Si tu saldo sujeto a rollover es de 200 pesos con condición x5, debes generar 1,000 pesos en apuestas válidas para liberar ese monto.
Un monedero electrónico es una cartera digital que almacena saldo para hacer pagos en línea. Mercado Pago es un ejemplo activo en encodere. Funciona como intermediario entre tu banco y la plataforma, sin compartir tus datos bancarios directamente.
KYC significa verificación de identidad del cliente. La plataforma puede solicitarte documentos como identificación oficial o comprobante de domicilio para confirmar que eres quien dices ser. Este proceso protege tu cuenta y es requerido antes de ciertos retiros.
Son controles que puedes activar desde tu panel de cuenta para establecer hasta cuánto depositas o apuestas en un período determinado. La configuración actual y las opciones disponibles se muestran directamente en los ajustes de tu cuenta tras iniciar sesión.
Ver los términos en contexto ayuda más que leerlos en abstracto. Cuando abres Cenote Azul Turbo, la ficha del juego muestra su RTP y su nivel de volatilidad: esa combinación te dice si encaja con una sesión corta o si conviene más tiempo de juego. En Póker Mexicano Clásico, el término 'mano' y 'bote' tienen significados específicos que el juego aplica literalmente en cada ronda. En el lobby de apuestas deportivas, al seleccionar un partido de Liga MX, los mercados over/under y hándicap asiático aparecen listados junto a la cuota; la cuota decimal te indica cuánto recibirías por cada peso apostado si aciertas. En tu cartera, cuando inicias un retiro por SPEI, el sistema puede mostrarte el saldo disponible separado del saldo sujeto a rollover — entender esa diferencia evita confusión. Finalmente, si el sistema activa una solicitud KYC, el flujo te indica qué documentos subir directamente en la pantalla de verificación de tu cuenta.
Antes de apostar en Cohete de Oro Crash, abre la sección de información del juego. Ahí el RTP y la descripción de riesgo están visibles. Esos dos datos juntos te dicen qué esperar en términos de frecuencia de rondas positivas.
En la pantalla de apuestas de fútbol, el mercado over/under aparece junto al número de referencia. Seleccionas over o under y confirmas la cuota mostrada en ese momento; el resultado se liquida al finalizar el partido.
Cuando tu cuenta muestra dos líneas de saldo, una es de libre disposición y otra está sujeta a condiciones. Puedes ver el detalle de cada monto y las condiciones activas directamente en el apartado de cartera dentro de tu cuenta.
Si el sistema solicita verificación, te redirige a una pantalla con los pasos específicos: tipo de documento, formato aceptado y estado del proceso. Sigue las instrucciones mostradas en pantalla para completar la verificación sin demoras.
Si un término del lobby o de tu cuenta no queda claro con la definición, el equipo de soporte puede explicarte cómo aplica específicamente en tu caso. La atención es en español.
Accede al chat en vivo desde tu cuenta para preguntar sobre cualquier término o mecánica que no entiendas. El equipo responde en español y puede guiarte dentro del lobby o en tu cartera.
Desde el menú de tu cuenta, la sección de ayuda tiene artículos organizados por tema: pagos, juegos, cuenta y verificación. Úsala para resolver dudas sin necesidad de contactar soporte directamente.
Si tienes dudas sobre un movimiento, el historial de transacciones en tu cuenta muestra cada depósito y retiro con su estado. Si algo no coincide con lo esperado, es el punto de partida antes de contactar al equipo.
Estas preguntas van más allá de las definiciones: te muestran cómo funcionan las características que estos términos describen dentro de encodere.
Abre la ficha de información del juego en el lobby. Aparece un ícono o botón de detalles en la pantalla del título. Si el proveedor del juego publica ese dato, lo verás ahí. No todos los títulos lo muestran de la misma manera.
El saldo sujeto a rollover no estará disponible para retiro hasta completar las condiciones. El saldo libre de condiciones sí puedes retirarlo. Tu cuenta muestra la separación entre ambos montos en el apartado de cartera.
Entra a la sección de depósitos de tu cuenta, selecciona SPEI y sigue los pasos mostrados en pantalla. El sistema te dará los datos bancarios necesarios para hacer la transferencia desde tu banco o aplicación de banca en el celular.
La plataforma puede solicitar verificación al alcanzar ciertos montos de retiro o por revisión de cuenta. Cuando esto ocurre, el sistema te notifica y te indica qué documentos necesitas subir directamente desde tu cuenta.
Sí. Accede a los ajustes de tu cuenta desde el celular, en la sección de controles de cuenta. Las opciones disponibles y los pasos para modificarlas están descritos en pantalla. Los cambios se aplican según las condiciones indicadas ahí mismo.
Desde el menú de tu cuenta, el historial de transacciones muestra cada movimiento con fecha, monto y estado. Puedes filtrar por tipo de operación para revisar depósitos hechos por Mercado Pago o retiros por transferencia bancaria por separado.